소모품을 제외한 모든 제품은 최초 구매일로부터 2년간 품질 보증 서비스를 받을 수 있습니다.

※ A/S 신청 시 구매일자 확인이 가능한 증빙자료 또는 제품 시리얼 넘버 필수

* 펄사 공식 홈페이지의 [고객지원 > A/S 신청] 경로를 통해 신청서를 작성해 주세요. 여기를 클릭 

* 영업일 기준 3일 이내에 기재하신 이메일로 지침 사항을 회신드립니다.

* A/S는 제품 도착일 다음날 기준 영업일 1~5일까지 소요될 수 있습니다.

* A/S 신청 시 택배 비용은 아래와 같이 진행됩니다.

- 초기 불량: 당사 전체 부담 (최초 구매일로부터 영업일 10일 이내 접수)

- 무상보증기간 내: 고객님과 당사가 각각 편도 택배비 부담 (선불 입고 시 선불 출고)

- 보증기간 이후 : 고객님 전체 부담(왕복 비용)

추가 문의사항은 카카오톡 펄사(pulsar) 채널로 문의 부탁드립니다.